Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST)
è il percorso più indicato per attestare la propria competenza come professionista del supporto tecnico, in grado di incrementare la produttività di utenti aziendali e clienti nell'utilizzo di Microsoft Windows.
La certificazione MCDST offre un quadro di riferimento per apprendere e consolidare le competenze necessarie a uno specialista del supporto tecnico.
La certificazione MCDST offre un quadro di riferimento per apprendere e consolidare le competenze necessarie a uno specialista del supporto tecnico.
In qualità di professionista certificato, potrai dimostrare la tua capacità nell'assistere e fornire istruzioni agli utenti e nel risolvere problemi relativi all'hardware, al software o agli applicativi desktop. Acquisirai inoltre competenze su Microsoft Operations Framework (MOF), sul quale si incentra il contenuto delle risorse formative elaborate con la collaborazione dei Microsoft Product Support Services.
La certificazione MCDST ti consente di dimostrare che possiedi le conoscenza per entrare nel mercato dell'IT in qualità di professionista del supporto e ti aiuta ad avanzare nel tuo percorso professionale, offrendoti un sistema strutturato di apprendimento. Questa certificazione ti permette quindi di distinguerti e, accrescendo la tua competenza tecnica, aumenta anche la tua soddisfazione professionale. In più ti assicura anche una conoscenza utile per altre certificazioni Microsoft.
Con questa certificazione puoi diventare:
* Tecnico help desk
* Specialista del supporto tecnico
* Responsabile del supporto clienti
Per conseguire la certificazione MCDST è necessario superare i seguenti esami Core:
w 70–271: Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating Systems
w 70–272: Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a MS Windows XP Operating Systems
Inoltre i possessori della certificazione MCDST potranno conseguire la certificazione Microsoft Certified Trainer (MCT) al conseguimento della certificazione Microsoft Master Instructor/Authorized Instructor. Il programma MCT certifica i trainer informatici che dimostrano di possedere elevate competenze sulla tecnologia Microsoft e rispondono agli standard richiesti dall’azienda per l’insegnamento relativo a prodotti e soluzioni.
Pre-requisiti minimi richiesti:
• Certificazione IC3 2005 Plus oppure conoscenze equivalenti
• Certificazione Master Microsoft Office Specialist oppure nozioni di base degli applicativi Office.
• Buona conoscenza del sistema operativo Windows XP
• Conoscenza Lingua inglese scritta poiché le simulazioni d’esame, l’esame di certificazione Microsoft e i MOC sono in lingua inglese.
L'offerta comprende:
1.Corso in video conferenza erogato dal Partner Microsoft propedeutico al superamento dell’esame: MCP 70-271
Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating Systems (12 lezioni da 3 ore)
2. Corso in video conferenza erogato dal Partner Microsoft propedeutico al superamento dell’esame: MCP 70-272
Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a MS Windows XP Operating Systems (12 lezioni da 3 ore)
3. Manuali a corredo MOC (Microsoft Official Curriculum) manuale Cartaceo per ognuno dei corsi previsti. Ad ogni partecipante verranno consegnati i seguenti manuali : Supporting Users and Troubleshooting Microsoft Windows XP (Esame 70-271) e Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on MS Windows XP O.S. (Esame 70-272)
w 70–271: Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating Systems
w 70–272: Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a MS Windows XP Operating Systems
Inoltre i possessori della certificazione MCDST potranno conseguire la certificazione Microsoft Certified Trainer (MCT) al conseguimento della certificazione Microsoft Master Instructor/Authorized Instructor. Il programma MCT certifica i trainer informatici che dimostrano di possedere elevate competenze sulla tecnologia Microsoft e rispondono agli standard richiesti dall’azienda per l’insegnamento relativo a prodotti e soluzioni.
Pre-requisiti minimi richiesti:
• Certificazione IC3 2005 Plus oppure conoscenze equivalenti
• Certificazione Master Microsoft Office Specialist oppure nozioni di base degli applicativi Office.
• Buona conoscenza del sistema operativo Windows XP
• Conoscenza Lingua inglese scritta poiché le simulazioni d’esame, l’esame di certificazione Microsoft e i MOC sono in lingua inglese.
L'offerta comprende:
1.Corso in video conferenza erogato dal Partner Microsoft propedeutico al superamento dell’esame: MCP 70-271
Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating Systems (12 lezioni da 3 ore)
2. Corso in video conferenza erogato dal Partner Microsoft propedeutico al superamento dell’esame: MCP 70-272
Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a MS Windows XP Operating Systems (12 lezioni da 3 ore)
3. Manuali a corredo MOC (Microsoft Official Curriculum) manuale Cartaceo per ognuno dei corsi previsti. Ad ogni partecipante verranno consegnati i seguenti manuali : Supporting Users and Troubleshooting Microsoft Windows XP (Esame 70-271) e Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on MS Windows XP O.S. (Esame 70-272)
